Meest gestelde vragen

1. Op welke computers kan ik de PoiSmart software gebruiken?
2. Met welke (auto)navigatiesystemen werkt PoiSmart samen?
3. Hoe moet ik de software activeren?
4. Waar kan ik de software kopen?
5. Wanneer krijg ik mijn registratie- of activatiecode?
6. Kan ik de software op meerdere computers gebruiken?
7. Wat is het verschil tussen de proefversie en de 'echte' versie?
8. Per ongeluk heb ik de software verwijdert. Wat moet ik doen?
9. Hoe betrouwbaar zijn de gegevens?
10. Waar kan ik updates vinden?

Systeemeisen

De PoiSmart software werkt op elke computer met minimaal Windows Vista. Een computer met Windows 7 of 8 is aan te raden. Verder heeft u minimaal 100 Mb aan vrije ruimte op uw harddisk nodig en moet uw pc een interngeheugen van minstens 1 Gb hebben. Om de software te bedienen moet uw pc een muis of muispad hebben.

De PoiSmart software werkt niet op tabletcomputers met Windows RT. Sinds eind mei 2013 zijn in Nederland tablets te koop zijn met een volledige versie van Windows 8, zoals de Surface Pro van Microsoft. De software werkt wel op dergelijke tablet computers.

De software werkt zonder actieve verbinding met het internet. Alleen voor het activeren en registreren is een internetverbinding nodig.

(Auto)navigatiesystemen

De lijst van modellen en merken (auto)navigatiesystemen waar PoiSmart mee samenwerkt is nu nog beperkt tot de meeste modellen van Tomtom. Andere merken zullen wij binnenkort ook gaan ondersteunen.
Klik op het logo of merk van uw navigatieleverancier.

Software activeren en registreren

Tijdens de proefperiode kunt u de software gratis gebruiken. Wel vragen wij u om u te registreren. Na de proefperiode moet u een licentie aanschaffen als u de software wenst te blijven gebruiken. Hiervoor moet u wel geregistreerd worden en krijgt u een gebruikersaccount voor de website met support, updates etc..

De software werkt ook zonder actieve verbinding met het internet. Alleen voor het activeren en registreren is een internetverbinding nodig. Activering/registratie hoeft u niet te doen op de pc waar u de software gebruikt. Als u een laptop aan boord gebruikt, kunt u de software dus ook aan de wal in een internetcafé activeren.

Activatie in de software gaat stap voor stap en wijst zich verder vanzelf. Een stap voor stap uitleg hoe de software te activeren vindt u hier ...

Automatisch versus handmatig registreren en activeren

De software is zo gemaakt dat deze automatisch geregistreerd en geactiveerd wordt. U volgt gewoon de aanwijzingen in de software op het moment dat dit u gevraagd wordt. Voor het registreren, activeren en ook het kopen van een licentie moet de software wel verbinding kunnen maken met onze licentieserver. Dat gaat via het internet en uw computer moet dus een actieve internetverbinding hebben. De gegevens van uw licentie worden vervolgens wel op uw computer opgeslagen, daarna kunt u in principe gewoon zonder internet (aan boord) verder werken met de software. Als uw gebruiksrecht verlopen is, maakt u weer verbinding en kunt u een nieuwe licentie aanschaffen cq. verlengen.

Ons advies: automatisch online activeren is veel gemakkelijker.
Als het even kan neem dan de pc zonder internet mee naar een plek waar u wel verbinding heeft en doe daar dan de activatie vanuit de software.

Verkoop van PoiSmart software

Voorlopig is de software alleen als download leverbaar. De website is te vinden via www.poismart.com.

Na de gratis proefperiode moet u een licentie aanschaffen. U doet dit vanuit de software zelf en heeft daarvoor verbinding met het internet nodig. Ook het aanschaffen van een licentie hoeft niet te gebeuren op de pc waar de software staat en kan dus ook aan de wal op de pc bij u thuis.

Om online te betalen heeft u een rekening bij een Nederlandse bank nodig. Betalen kan ook met een Paypal rekening. Paypal gebruikers kunnen hun rekening daar koppelen aan hun eigen bankrekening en/of creditcard.
Kunt of wilt u niet online betalen, dan kunnen wij u een (digitale) factuur sturen. Na ontvangst van uw betaling wordt uw licentie online geactiveerd. U krijgt dan van ons bericht, waarna u vanuit de software uw licentie kunt ophalen.

Een stap voor stap handleiding hoe de software online te kopen vindt u hier ...

Licentie- en gebruiksvoorwaarden

Tijdens de proefperiode mag u de software gratis gebruiken. Als u de software daarna wilt gebruiken moet u een licentie voor één jaar kopen. Tijdens dit jaar heeft u recht op ondersteuning en gratis updates. Na één jaar kunt u uw licentie weer verlengen. Dat gaat niet automatisch.

Uw licentie geeft u het recht om de software op één met Windows van u zelf te installeren. Bij voorkeur installeert u de PoiSmart software op de pc waar u ook de eigen software voor het beheren van uw navigatiesysteem heeft staan.

De software en informatie in de software zijn auteursrechtelijk beschermd. Niets uit het programma, noch van de eventuele bijlagen mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, via een retrievalsysteem of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Promanent.
Promanent kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor directe of indirecte gevolgen van eventuele onjuistheden binnen dit programma, zelfs niet wanneer Promanent tussentijds op de hoogte is gesteld van deze onjuistheden en/of eventuele gevolgen daarvan.

Proefversie versus full version

Er bestaat geen verschil tussen de proef versie en een gekochte "full" versie van de software. Het enige verschil is de duur waarover u de software kunt gebruiken. De proefversie mag u 1 dag gratis uitproberen en is dus verder volledig werkend. Tijdens de proef of elk moment daarna kunt u een licentie voor één jaar kopen. U mag de software dan één jaar lang gebruiken op één computer met Windows en u heeft recht op tussentijdse updates, correcties en ondersteuning door onze helpdesk.
Na het verlopen van uw gebruiksrecht of de proefperdiode blijft de software ook gewoon werken. U ziet alleen elke keer een scherm die u er aan herinnert een (nieuwe) licentie te kopen.

Software verwijderen

Wij hopen natuurlijk dat u de software na de proefperiode blijft gebruiken. Tijdens de installatie wordt ook een optie geinstalleerd om de software weer van uw computer te verwijderen. Kies de optie Alle programma's - PoiSmart - Support - Verwijder software of verwijder de software via het configuratiescherm van Windows.

De gegevens van uw licentie blijven op uw computer bewaard en worden door ons ook online bewaard. Als u de software later weer wilt gebruiken kunt u de laatste versie van de website downloaden en installeren. Als u tijdens de activatie en registratie weer uw eigen e-mailadres en wachtwoord gebruikt worden de gegevens van uw eigen en nog lopende licentie gebruikt. Is uw proefperiode of licentie inmiddels verlopen dan moet u een licentie aanschaffen of verlengen.

Betrouwbaarheid van de gegevens

De gegevens in de software zijn met de grootst mogelijke zorg verzameld en samengesteld. Het is mogelijk dat sommige informatie op het moment van publiceren achterhaald is. U bent en blijft dus zelf altijd verantwoordelijk voor een veilige navigatie en wij adviseren u om altijd meerdere bronnen en uw eigen waarneming te gebruiken.

Een autonavigatiesysteem is niet te vergelijken met een speciaal navigatiesysteem, zoals een kaartplotter of een navigatieprogramma op uw laptop. PoiSmart maakt het mogelijk om speciale extra nuttige informatie op de standaard kaart van uw autonavigatiesysteem te tonen. De kaart zelf wordt daardoor niet aangepast en blijft dus een kaart die primair als doel heeft de navigatie over de weg op het land.

PoiSmart voor de watersport beoogt van uw autonavigatiesysteem een persoonlijk en handig extra hulpmiddel voor de navigatie te maken. PoiSmart maakt van uw autonavigatiesysteem niet in eens een 'echte' maritieme kaartplotter of digitale vaarkaart.

Updates en Upgrades

Met enige regelmaat publiceren wij nieuwe versies van PoiSmart. Kleine aanpassingen, correcties en bijvoorbeeld nieuwe functionaliteit worden verwerkt in tussentijdse updates. Updates zijn altijd gratis als u een actieve licentie heeft.
Elk jaar verschijnt er ook een nieuwe versie van PoiSmart. Dit noemen wij dan een upgrade; een belangrijke nieuwe versie met nieuwe functionaliteit en compleet bijgewerkte bestanden met POI. Ook een upgrade is gratis als u een actieve licentie heeft.

De meest actuele versie van PoiSmart haalt u op door rechtsboven op de download knop te klikken. U installeert een nieuwe versie vervolgens gewoon over de vorige versie geen. Uw licentie, instellingen en andere opgeslagen gegevens blijven gewoon behouden. Het kan voorkomen dat de software de eerste keer dat u deze na een nieuwe installatie opstart éénmalig een aantal gegevens moet omzetten. Volgt u dan gewoon de aanwijzingen in de software.

Bestaande gebruikers van de software ontvangen een "service bericht" per e-mail wanneer een nieuwe versie is verschenen. Informatie over eerder verschenen versies vindt u hier ...

Meer informatie over updaten en upgraden leest u hier ...

• Terug ...