Probleem:
U start de update en in het eerste scherm leest u de melding: ""Uninstallation of the patch package is not supported"", zoals hier afgebeeld.

Oorzaak:
Er kunnen twee oorzaken zijn dat u deze foutmelding krijgt. U probeert een update te installeren, terwijl er al een latere of meer recente update is geinstalleerd. Of u probeert een update te installeren, die bestemd is voor de originele versie, terwijl de versie op uw computer al met een update is bijgewerkt.

Toepassing:
Deze informatie is van toepassing voor alle updates.

Oplossing:
Oorzaak 1: Een oude update installeren als er al een nieuwere update is geinstalleerd is niet wenselijk en ook niet nodig. Opvolgende updates (dit zijn genummerde updates) dienen altijd in de juiste volgorde geinstalleerd te worden. Dus eerst Update 1 en daarna Update 2, etc..

Oorzaak 2: Niet altijd is het mogelijk om opvolgende updates achter elkaar te maken. De technische mogelijkheden voor het Installatieprogramma van Windows voor Updates zijn namelijk beperkt. In dat geval verschijnt er een compleet nieuwe update die alle wijzigingen van eerdere updates samenpakt. Deze update vervangt dan eerder verschenen updates. Helaas is het niet mogelijk een dergelijke update te installeren na de eerdere updates. De enige juiste oplossing is de software van uw pc te verwijderen. Daarna de originele cd/download opnieuw te installeren en daarna de nieuwe complete update te installeren.

Als dit het geval kan zijn bij deze samengepakte updates, dan zullen wij dat altijd op de website bij de betreffende update vermelden. Lees dus goed de informatie op de webpagina van de update die u nodig heeft.